1 Giới Thiệu
Chính sách bảo mật này mô tả cách 169vn ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân của bạn ("người dùng", "bạn") khi truy cập và sử dụng website 169vn.onl cùng ứng dụng di động 169vn.
169vn hướng đến thị trường Việt Nam, phục vụ người chơi từ 21 tuổi trở lên. Toàn bộ giao dịch tài chính trên nền tảng được thực hiện bằng VND (₫). Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng theo các nguyên tắc minh bạch, an toàn và có trách nhiệm.
Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Chính sách này hoạt động song song với Điều khoản và Điều kiện của 169vn.
Phiên bản hiện hành của Chính sách bảo mật được cập nhật tháng 6, 2026 và áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam trên mọi nền tảng của 169vn.
2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
169vn thu thập thông tin người dùng thông qua hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, và dữ liệu tự động được ghi nhận trong quá trình truy cập nền tảng.
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
- Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email để tạo và xác minh tài khoản.
- Xác minh danh tính: Ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh chân dung theo yêu cầu xác thực KYC khi cần.
- Thông tin tài chính: Tên và số tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money) được sử dụng để nạp và rút tiền.
- Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi qua Live Chat, email hoặc các kênh hỗ trợ chính thức của 169vn.
Dữ liệu tự động thu thập:
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thông tin thiết bị và múi giờ.
- Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập, trang đã xem, thời gian phiên và các tương tác trong ứng dụng.
- Lịch sử giao dịch: Toàn bộ lịch sử nạp tiền, rút tiền và cá cược được ghi nhận đầy đủ và bảo mật.
- Cookie và công nghệ theo dõi: Xem chi tiết tại mục Cookie & Theo dõi.
169vn không thu thập thông tin thẻ ngân hàng, mật khẩu ví điện tử hoặc mã PIN. Mọi xác thực thanh toán đều được thực hiện trực tiếp qua cổng của nhà cung cấp ví.
3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
169vn chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được nêu rõ dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu ngoài phạm vi đã cam kết.
| Mục đích |
Loại dữ liệu sử dụng |
Cơ sở pháp lý |
| Quản lý tài khoản & xác thực danh tính |
Thông tin đăng ký, giấy tờ tùy thân |
Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Xử lý giao dịch tài chính |
Thông tin ví điện tử, lịch sử giao dịch |
Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Phòng chống gian lận & bảo mật |
IP, thiết bị, hành vi truy cập |
Lợi ích hợp pháp của nền tảng |
| Hỗ trợ khách hàng 24/7 |
Lịch sử liên lạc, thông tin tài khoản |
Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Gửi thông báo & khuyến mãi |
Email, số điện thoại |
Sự đồng ý của người dùng |
| Cải thiện sản phẩm & phân tích |
Dữ liệu hành vi ẩn danh |
Lợi ích hợp pháp của nền tảng |
| Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý |
Dữ liệu giao dịch, danh tính |
Nghĩa vụ pháp lý |
Bạn có quyền từ chối nhận thông báo tiếp thị bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH 169vn hoặc điều chỉnh trong phần cài đặt tài khoản. Việc từ chối không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ cơ bản của bạn.
4 Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu
169vn áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các rủi ro về truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép.
- Mã hóa dữ liệu: Thông tin nhạy cảm được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật cao.
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu người dùng. Quyền truy cập được ghi nhật ký đầy đủ.
- Tường lửa & giám sát: Hạ tầng 169vn được bảo vệ bởi hệ thống tường lửa đa lớp và giám sát bảo mật liên tục 24/7.
- Xác thực hai yếu tố: 169vn hỗ trợ 2FA để tăng thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản người dùng, đặc biệt khi thực hiện giao dịch rút tiền.
- Thời hạn lưu trữ: Dữ liệu cá nhân được lưu giữ trong thời gian cần thiết để thực hiện dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu được xóa an toàn.
- Ứng phó sự cố: 169vn có quy trình ứng phó sự cố bảo mật rõ ràng. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến bạn, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời qua email đã đăng ký.
Dù 169vn áp dụng các biện pháp bảo mật cao nhất, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn có trách nhiệm bảo vệ mật khẩu và thông tin đăng nhập của mình, không chia sẻ cho bất kỳ ai kể cả nhân viên 169vn.
5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
169vn không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế sau đây, dữ liệu có thể được chia sẻ:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các nhà cung cấp này có chính sách bảo mật riêng và cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp game casino, Sportsbook và Slot Online có thể nhận ID người chơi ẩn danh để vận hành trò chơi và xử lý kết quả cược.
- Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Các công cụ phân tích dữ liệu ẩn danh giúp 169vn cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng, không liên kết với danh tính thực của bạn.
- Cơ quan pháp lý: 169vn có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam khi được yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật.
Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba, 169vn yêu cầu các đối tác phải có biện pháp bảo vệ dữ liệu tương đương và chỉ sử dụng thông tin đúng mục đích đã thỏa thuận.
6 Thanh Toán & Bảo Mật Tài Chính
Bảo mật giao dịch tài chính là ưu tiên hàng đầu của 169vn. Nền tảng hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam, với quy trình xử lý thanh toán an toàn và tiền về nhanh.
MoMo
ZaloPay
VNPay
Viettel Money
- 169vn không lưu trữ số tài khoản ngân hàng, mật khẩu ví điện tử hay mã OTP của người dùng trên hệ thống của chúng tôi.
- Tài khoản ví điện tử sử dụng để nạp/rút phải đứng tên chính chủ và trùng khớp với thông tin đăng ký tại 169vn nhằm ngăn chặn gian lận và rửa tiền.
- Mọi giao dịch tài chính đều được ghi nhật ký đầy đủ, mã hóa và lưu trữ an toàn để phục vụ mục đích kiểm toán và giải quyết tranh chấp.
- 169vn áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn hoặc trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường nhằm bảo vệ tài sản của bạn.
- Nếu phát hiện giao dịch đáng ngờ trên tài khoản, 169vn có quyền tạm thời đóng băng tài khoản và liên hệ xác minh với người dùng trước khi tiếp tục xử lý.
7 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
169vn sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành website, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và vận hành các tính năng cơ bản của nền tảng. Cookie này không thể tắt.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để giúp 169vn tối ưu hóa tốc độ và trải nghiệm.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện của bạn giữa các phiên truy cập.
- Cookie phân tích: Hỗ trợ 169vn hiểu rõ hành vi sử dụng để cải thiện sản phẩm. Dữ liệu được xử lý ở dạng tổng hợp, không liên kết với danh tính cá nhân.
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của tài khoản và một số tính năng trên 169vn.
8 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu
169vn tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của người dùng. Bạn có các quyền sau đây và có thể thực hiện bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH 24/7:
- Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà 169vn đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp
luật cho phép. Lưu ý rằng một số dữ liệu cần được lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc các mục đích dựa trên lợi ích hợp pháp của nền tảng.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý đang được giải quyết.
- Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính trong phạm vi kỹ thuật cho phép.
- Quyền từ chối tiếp thị: Hủy đăng ký nhận email khuyến mãi, thông báo ưu đãi bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
169vn sẽ phản hồi yêu cầu về quyền dữ liệu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo bảo mật tài khoản.
9 Bảo Vệ Người Chưa Đủ Tuổi
169vn nghiêm túc thực thi quy định về độ tuổi. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không thu thập hay lưu trữ bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 21 tuổi một cách có chủ đích.
- Trong quá trình đăng ký, người dùng phải khai báo ngày sinh và xác nhận đã đủ 21 tuổi. Thông tin giả mạo độ tuổi vi phạm Điều khoản sử dụng và dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức.
- Khi 169vn phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng người dùng dưới 21 tuổi đã tạo tài khoản, chúng tôi sẽ ngay lập tức khóa tài khoản, xóa dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình xác minh.
- 169vn khuyến khích phụ huynh và người giám hộ sử dụng các công cụ kiểm soát nội dung trên thiết bị gia đình để ngăn người chưa đủ tuổi truy cập nền tảng cá cược.
Nếu bạn biết có người dưới 21 tuổi đang sử dụng tài khoản 169vn, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua Live Chat hoặc email hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.
10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
169vn có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc cải tiến kỹ thuật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại 169vn.onl/privacy-policy kèm ngày cập nhật rõ ràng.
- Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 169vn sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website và ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách bảo mật cập nhật được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.
- Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực bằng cách liên hệ bộ phận CSKH 24/7.